• Empieza por elegir una categoría, por ejemplo “DESPENSA”, Se te abrirá un desplegable dándote la
opción de elegir región “El Bierzo” o “Galicia” y eliges la categoría de producto, por ejemplo “Conservas”.
Haz clic en lo que más te interese, por ejemplo “Conservas Vegetales”, allí, te aparecerán todos los
productos de esa categoría, has click en el producto de tu interés y te llevará a verlo con más detalle. En la
descripción del producto encontrarás información detallada sobre la elaboración, envasado o peso,
además de la información nutricional. Pasando el cursosr por las fotos, podrás verlas ampliadas.
• Añade a tu cesta el producto que hayas seleccionado, haciendo clic en “AÑADIR AL CARRITO”. Una vez
hayas hecho esto puedes directamente finalizar tu compra, o puedes seguir comprando y añadiendo más
productos.
• Si crees que ya has seleccionado todos los productos que quieres comprar, ha llegado el momento de
revisar al completo la cesta de la compra. Para ello tienes dos opciones. La primera es hacer clic
directamente sobre el símbolo del “CARRITO” que encontrarás en la parte derecha de la cabecera de la
página, allí se mostrarán todos los productos que has seleccionado para la compra. Es el momento de
ingresar, si es el caso, el código del cupón de descuento que te hemos enviado por email.
• También es el momento de ingresar el País, Provincia, Ciudad y Código Postal para calcular los gastos
de envío. Lagareta Gourmet trabaja con CORREOS quienes te dan la opción de elegir qué método de envío
prefieres: Paq Premmium (24/48 horas) si tienes urgencia en recibir tu paquete o el Paq Estandar (48/72
horas).
• Si estás seguro de que lo tienes todo, haz clic sobre “PROCEDER AL PAGO”.
• Por favor, recuerda revisar toda la información de tu pedido, es importante que no se te olvide nada.
• Una vez hayas echo clic en “Proceder al Pago” entrarás a la página del CHECKOUT, en la parte izquierda
de la página, y sobre el cuadro “DETALLES Y FACTURACIÓN” debes de cumplimentar todos los campos
con los datos solicitados (Nombre y Apellidos, Dirección de envío, Correo Electrónico y teléfono).
Recuerda que en la parte de abajo tienes un espacio para indicarnos cualquier sugerencia o indicación a
modo “NOTA SOBRE TU PEDIDO”, este espacio es perfecto añadir, por ejemplo, información adicional
relativa a la dirección de envío.
• Tienes también la oportunidad, por si se te olvidó en el paso anterior incluir el código de descuento, en la
parte superior de esta misma página donde pregunta: “¿TIENES UN CUPÓN?” de ingresarlo. Recuerda que
aunque ingreses en este campo el código por segunda vez, solo quedará como válido el primer código que
ingresaste.
• Cumplimentados todos los datos del punto anterior, ha llegado el momento de analizar la información
sobre el pago. Por favor revisa al detalle todos los datos para evitar problemas. Dirección completa, el
precio y los gastos de envío.

• Los medios de pago disponibles en Lagareta Gourmet son:

• Transferencia Bancaria: Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Por favor, usa el
número del pedido como referencia de pago. Tu pedido no se procesará hasta que se haya recibido el
importe en nuestra cuenta.
• PayPal : Si tienes una cuenta de Paypal puedes utilizarla para pagar, sino, puedes también pagar con tu
tarjeta de crédito o débito sin que sea aplicada ningún tipo de comisión.
• Tarjeta de crédito o débito: Pagarás a través de Servired/RedSys.
• Bizum: Puedes pagar con tu cuenta Bizum y es inmediato.
• No olvides de aceptados los términos y condiciones de la Web.
• Realizado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra, que será enviado
directamente desde nuestro almacén.
• Si tienes algún tipo de duda, o quieres consultarnos sobre tu pedido, siempre tendrás disponible nuestro
WhatsApp donde te responderemos lo antes posible o, si no es urgente puedes escribirnos directamente a
lagaregourmet@lgmail.com

Sin duda. Lagareta Gourmet solo usa sistemas de pago seguros y fiables. Los datos relativos a tu
identidad y tarjeta de crédito o débito son directamente remitidos a la entidad financiera que gestiona la
transacción. De esta manera el sistema se encargará automáticamente de verificar que la tarjeta con la que
se está pagando está activada para el comercio electrónico seguro.

• La tarjeta con la que estas realizando la compra está caducada. Para eso debes de comprobar la fecha de
caducidad que se muestra en tu tarjeta.
• Que los datos introducidos no sean correctos: por favor revise antes de aceptar el pago que todos sus
datos personales introducidos son correctos.
• Que la tarjeta no sea apta para comercio electrónico: nuestro sistema de pago seguro conecta
directamente con las entidades financieras emisoras de las tarjetas, por eso en el caso de que dicha tarjeta
no sea válida para ese uso, la operación será rechazada. Póngase entonces en contacto con su entidad
financiera.

Si prefiere pagar tu pedido mediante transferencia bancaria, solo tienes que seleccionar dicha opción en
métodos de pago, y aceptar el pedido, una vez entonces te aparecerán nuestros datos bancarios para
realizar la transferencia. Recuerda que hasta que no se haga efectivo el ingreso en la cuenta que te

proporcionamos, no te confirmaremos tu pedido. Una vez confirmado, de la misma manera en el plazo de 1
a 3 días hábiles, el pedido estará en la dirección de entrega.

caducidad que se muestra en tu tarjeta.
• Que los datos introducidos no sean correctos: por favor revise antes de aceptar el pago que todos sus
datos personales introducidos son correctos.
• Que la tarjeta no sea apta para comercio electrónico: nuestro sistema de pago seguro conecta
directamente con las entidades financieras emisoras de las tarjetas, por eso en el caso de que dicha tarjeta
no sea válida para ese uso, la operación será rechazada. Póngase entonces en contacto con su entidad
financiera.

En ese caso, ponte en contacto con CORREOS en el 915197197 de Lunes a Viernes de 8:00 hs a 20:00 hs y
Sábados de 9:00 hs a 13:00 hs., para indicarle una dirección alternativa. Si está situada dentro de la misma
zona de reparto no supondrá ningún coste adicional. En el caso de no estarlo, tendrás que abonar los
portes correspondientes a la empresa de mensajería.

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa
comunitaria (Directiva 97/7/CE), dispones de 7 días desde la recepción para devolver tu pedido siempre y
cuando no se traten de un producto fresco o perecedero. No aceptaremos devoluciones de productos que
no vengan en su embalaje original o con el precinto roto, salvo que se traten de producto defectuosos.
Cuando recibas un pedido defectuoso, y para el caso de que quieras hacer una devolución, debes de
volver a embalar el producto y enviarlo a la dirección que a continuación indicaremos, sabiendo que los
costes de envío correrán por tu parte: Calle Plaza Mayor no 7 piso 1o C.P. 24450, Toreno (León), AAT:
Lagareta Gourmet. Al mismo tiempo, tendrás que enviar un email a lagaretagourmet@gmail.com
informándonos del producto que nos devuelves y el motivo por el que lo haces. A la recepción, haremos
una comprobación de los productos devueltos para confirmar que estos llegan en óptimas condiciones
antes de proceder al reembolso de los importes, siendo los gastos de envío no reembolsables. Si tu
pedido se lo has enviado a otra persona y ésta quiere hacer una devolución, reembolsaremos el importe en
la misma forma de pago y cuenta desde la que se haya realizado. Procederemos a realizar la devolución
dentro de los 30 días naturales a la recepción del pedido de devolución.
No están permitidos cambios ni devoluciones de nuestros artículos en los establecimientos de los
proveedores.

En ese caso, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 24h desde la recepción del pedido a través de
un mensaje por WhatsApp o nuestro email lagaretagourmet@gmail.com indicándonos el error o defecto
junto con tus datos personales. Procederemos a realizar la devolución o sustitución (en su caso) lo antes
posible dentro de los 30 días siguientes a que recibas nuestro email de confirmación.
Las cantidades que hayan sido abonadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna
tara o defecto, cuando realmente exista, serán rembolsadas íntegramente de la misma forma con la que se
ha realizado el pago, incluidos los gastos de entrega que hayas abonado previamente y los gastos
derivados del envío de la devolución. Si el error es debido al transporte, o el embalaje no llega en buenas
condiciones, debes hacerlo constar en el albarán que te hará firmar el transportista.